Según datos recogidos en la ciudad de valencia, nada menos que el 70% de los viajantes de dicha ciudad prefieren organizar sus viajes por si mismos y dinámicamente. Este dato viene dado a raíz del gran crecimiento de viajes baratos contratados a través de internet, lo que ha hecho que las agencias físicas hayan tenido que renovarse totalmente en el concepto del viaje en general.
En palabras de Vicente Blasco Infante (Presidente de la Asociación Valenciana de Agencias de Viajes) antes los usuarios deseaban viajes largos con paquetes ya "cerrados" donde todo estaba programado, ahora sin embargo la demanda es el tener viajes dinámicos que permitan elegir entre diferentes opciones dentro del mismo viajes por el mismo precio más o menos.
Este cambio ha hecho que las agencias de viaje físicas no hayan tenido más remedio que pasar de ser unos meros intermediarios entre el cliente y el mayorista a ser una parte importante por sus consejos a la hora de contratar el viaje a medida, pudiendo elegir entre las diferentes compañías aéreas, entre ellas las de bajo coste, las actividades y los lugares donde dormir y descasar.
Si bien esta claro que la venta a través de internet va a seguir creciendo y consolidándose es muy probable que gracias a esta modalidad de viajes las agencias físicas puedan mantenerse e incluso crecer también.
